Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Praxiswebsite und bei der Nutzung der dort angebotenen Kontaktwege. Stand: 24. Oktober 2026.

1. Verantwortlicher

 

Prof. Dr. med. Sebastian Voß
Hausarztpraxis Dr. med. Voß & Kolleginnen
Pfarrer-Kenntemich-Platz 32
53840 Troisdorf
Telefon: 02241 75680
E-Mail: kontakt@hausarzt-troisdorf.com
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte direkt an die Praxis.

2. Bereitstellung der Website und Hosting

 

Unsere Website wird mit Wix bereitgestellt. Beim Seitenaufruf werden insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten und Dateien, Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls die verweisende Internetseite verarbeitet. Dies dient der technischen Auslieferung, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor Angriffen und Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist ein sicheres und funktionsfähiges Informationsangebot.

Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israel, und die von Wix eingesetzten Dienstleister verarbeiten Website- und Formulardaten im Rahmen der technischen Bereitstellung. Hierfür gelten die Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung von Wix. Informationen zu Wix, seinen Empfängern und Datenverarbeitungen finden Sie in der Wix-Datenschutzerklärung.

Eine Verarbeitung kann auch außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgen, insbesondere in Israel und den USA. Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Für andere Übermittlungen kommen je nach Empfänger ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, zum Einsatz. Informationen über die jeweils einschlägigen Garantien erhalten Sie über die genannten Datenschutzhinweise oder auf Anfrage bei uns.

3. Cookies und Ihre Auswahl

 

Wix verwendet Cookies und vergleichbare Technologien unter anderem für Sicherheit, Sitzungsverwaltung, Formularfunktionen und die Speicherung Ihrer Datenschutz-Auswahl. Soweit diese für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich sind, erfolgt der Zugriff auf Ihr Endgerät nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten beruht je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Optionale Statistik- und Komfortfunktionen sowie einwilligungsbedürftige externe Inhalte werden nur nach Ihrer Zustimmung verwendet. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Im Cookie-Hinweis können Sie „Alle akzeptieren“, „Alle ablehnen“ oder eine individuelle Auswahl treffen. Optionale Kategorien sind freiwillig. Sie können die Website auch bei Ablehnung nutzen; einzelne externe Funktionen stehen dann gegebenenfalls nicht zur Verfügung.

Über „Cookie-Einstellungen“ können Sie Ihre Auswahl später ändern und eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt. Sitzungsbezogene Cookies enden grundsätzlich mit der Sitzung; dauerhaft gesetzte Cookies bleiben je nach Funktion bis zu ihrem Ablauf oder Ihrer Löschung gespeichert. Angaben zu den von Wix verwendeten Cookies und deren üblichen Laufzeiten finden Sie unter Cookies auf Websites von Wix. Die tatsächliche Nutzung hängt von Ihrer Auswahl und den aufgerufenen Funktionen ab.

4. Kontakt, Rückruf und medizinische Anfragen

 

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen zu antworten. Bei einer Rückrufanfrage betrifft dies insbesondere Vor- und Nachnamen, Telefonnummer, Ihr Anliegen sowie gegebenenfalls E-Mail-Adresse und die von Ihnen ausgewählte Rückmeldeart. Bei einer Polygrafie-Anfrage werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Nachricht verarbeitet.

Die Formulare werden über Wix Forms bereitgestellt. Einreichungen werden im geschützten Wix-Verwaltungsbereich gespeichert und können durch berechtigte Personen in unserer Praxis eingesehen werden. Je nach eingerichteter Benachrichtigung kann die Praxis zusätzlich per E-Mail über die Anfrage informiert werden. Technische Dienstleister erhalten Daten nur, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich ist.

Die Bearbeitung behandlungs- oder vertragsbezogener Anfragen beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; sonstige Anfragen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO und unserem Interesse an einer sachgerechten Kommunikation. Soweit Gesundheitsdaten für die medizinische Versorgung erforderlich sind, erfolgt deren Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 Buchst. h DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen nationalen Vorschriften und der ärztlichen Schweigepflicht. Bei gutachterlichen Anfragen richtet sich die weitere Verarbeitung zusätzlich nach dem konkreten Auftrag und seiner gesetzlichen Grundlage; soweit erforderlich, werden vorab weitere Informationen oder eine ausdrückliche Einwilligung eingeholt.

Bitte beschränken Sie Online-Anfragen auf die notwendigen Angaben. Übermitteln Sie über allgemeine Formulare oder gewöhnliche E-Mails möglichst keine ausführlichen Befunde, vollständigen Krankenunterlagen oder sonstigen besonders vertraulichen Dokumente. Für einen geeigneten Übermittlungsweg sprechen Sie uns bitte an. Ein Formularhinweis zur Kenntnisnahme dieser Erklärung ersetzt keine gesondert erforderliche Einwilligung.

Ein E-Mail-Link öffnet zunächst nur Ihr E-Mail-Programm. Erst wenn Sie die Nachricht absenden, werden Ihre Angaben an uns übermittelt. Gewöhnliche E-Mails sind nicht durchgehend Ende-zu-Ende verschlüsselt. Anfragen zu Telefon- oder Videosprechstunden dienen zunächst der Organisation; über den eingesetzten Videodienst informieren wir bei der Vereinbarung. Unsere Kontaktwege sind nicht für Notfälle bestimmt und bestätigen noch keinen Termin. Bei Lebensgefahr wählen Sie 112, bei dringenden, nicht lebensbedrohlichen Beschwerden außerhalb der Sprechzeiten 116117.

5. Online-Terminbuchung, PatMed und App-Stores

 

Die Online-Terminbuchung führt zum externen Buchungsportal von PatMed/T2med. Anbieter ist T2med GmbH & Co. KG, Bismarckallee 15, 24105 Kiel. Nach dem Wechsel werden Ihre Angaben im Buchungsportal verarbeitet, insbesondere Kontakt- und Termindaten. Bitte beachten Sie die dortigen Datenschutzhinweise zur Online-Terminbuchung. Für die Bearbeitung Ihrer Buchung durch unsere Praxis gelten die unter Ziffer 4 genannten Grundlagen.

Die Nutzung der PatMed-App ist freiwillig und unabhängig vom bloßen Besuch unserer Website. Für deren Funktionen gelten die Datenschutzhinweise von PatMed. Links zum Apple App Store und zu Google Play öffnen die jeweiligen externen Angebote; dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Betreibers. Soweit Download-Abbildungen von patmed.de eingebunden sind, wird bereits zum Abruf dieser Bilddateien eine Verbindung zu diesem Anbieter hergestellt. Dabei werden technisch notwendige Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, übertragen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; Zweck ist die Darstellung der angebotenen digitalen Kontaktwege.

6. Google Maps und Schutz vor Missbrauch

 

Auf einzelnen Seiten kann eine Karte von Google Maps eingebunden werden. Anbieter für Nutzer im EWR ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung geladen. Wix steuert ihre Freigabe über die Cookie-Kategorie „Statistik und Google Maps“. Dabei können insbesondere IP-Adresse und technische Nutzungsdaten an Google übermittelt werden. Wenn Sie bei Google angemeldet sind, kann Google Daten gegebenenfalls Ihrem Konto zuordnen. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA ist möglich. Rechtsgrundlagen für die einwilligungsbedürftige Einbindung sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Sie können die Karte ablehnen und unsere Anschrift sowie die übrigen Kontaktinformationen dennoch nutzen. Ein externer Routenlink führt erst nach Ihrem Klick zum jeweiligen Kartendienst. Weitere Informationen bietet die Datenschutzerklärung von Google.

Formulare können Sicherheitsprüfungen von Wix bzw. Google reCAPTCHA verwenden, um automatisierte oder missbräuchliche Anfragen zu erkennen. Dabei können IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Interaktionen mit dem Formular verarbeitet werden. Zweck ist der Schutz der Formulare und unserer Systeme; Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Soweit ein nicht unbedingt erforderlicher Zugriff auf Ihr Endgerät erfolgt, ist hierfür zusätzlich Ihre Einwilligung erforderlich. Bitte nutzen Sie bei Problemen alternativ unsere telefonischen Kontaktmöglichkeiten.

7. Empfänger und Speicherdauer

 

Zugriff erhalten die zur Bearbeitung befugten Personen in unserer Praxis sowie erforderliche technische Dienstleister. Weitere Empfänger kommen nur bei entsprechender Rechtsgrundlage in Betracht, etwa auf Ihren Wunsch, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder im Rahmen eines konkreten gutachterlichen Auftrags. Eine Weitergabe an Werbeunternehmen zu eigenen Werbezwecken der Praxis ist nicht vorgesehen.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bei organisatorischen Anfragen richtet sich die Aufbewahrung nach dem Abschluss der Bearbeitung und etwaigen weiteren gesetzlichen oder rechtlichen Aufbewahrungsgründen. Informationen, die Bestandteil einer Behandlungs- oder Gutachtendokumentation werden, unterliegen den hierfür geltenden Aufbewahrungsregeln. Technische Protokolle und Sicherheitsdaten werden zweckgebunden nach den jeweils erforderlichen Fristen verarbeitet. Eine längere Speicherung kann zur Geltendmachung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich sein.

8. Ihre Rechte

 

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 20 DSGVO). Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig für private Stellen in Nordrhein-Westfalen ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Telefon 0211 38424-0, E-Mail poststelle@ldi.nrw.de, www.ldi.nrw.de.

Die Angabe von Daten beim bloßen Websitebesuch ist, abgesehen von technisch erforderlichen Verbindungsdaten, nicht verpflichtend. Ohne die für eine Anfrage erforderlichen Angaben können wir diese gegebenenfalls nicht bearbeiten. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung einschließlich eines entsprechenden Profilings findet über diese Website nicht statt.